LEGAL / PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

Esta política explica cómo Ojo Cuidao! recoge, utiliza y protege los datos personales facilitados a través de esta web y de sus canales de contacto.

2. DATOS PERSONALES TRATADOS

Ojo Cuidao! puede tratar los siguientes datos:

• Nombre y correo electrónico enviados mediante el formulario.
• Número de teléfono cuando el usuario contacta mediante WhatsApp.
• Contenido de las consultas, solicitudes y archivos enviados voluntariamente.
• Datos necesarios para gestionar encargos, pagos y envíos cuando se realice un pedido.
• Datos técnicos básicos generados durante la navegación, como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y las cookies, según las preferencias seleccionadas por el usuario.

No se solicitan intencionadamente categorías especiales de datos personales.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

Responder consultas y solicitudes

Los datos enviados mediante el formulario, correo electrónico, WhatsApp o Instagram se utilizan para responder al usuario. La base jurídica es su consentimiento y, cuando solicita información sobre un posible encargo o compra, la aplicación de medidas precontractuales.

Gestionar encargos y pedidos

Cuando se formalice un pedido, los datos se utilizarán para preparar el encargo, gestionar el pago, realizar el envío y atender posibles incidencias. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Seguridad y funcionamiento del sitio

Determinados datos técnicos pueden tratarse para garantizar la seguridad, evitar usos fraudulentos y mantener el funcionamiento de la web. La base jurídica es el interés legítimo del responsable en proteger el sitio y sus servicios.

Analítica web

Si el usuario lo autoriza mediante el panel de cookies, podrán utilizarse herramientas como Google Analytics para obtener estadísticas de uso. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse desde la configuración de cookies.

Ojo Cuidao! no envía actualmente newsletters ni comunicaciones comerciales periódicas.

4. DATOS OBLIGATORIOS

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder a la consulta. Si no se facilitan, es posible que no pueda atenderse la solicitud.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos enviados para realizar una consulta se conservarán durante el tiempo necesario para responderla y, como máximo, durante doce meses desde su resolución, salvo que se derive una relación contractual.

Los datos relacionados con pedidos, pagos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de defensa de consumidores.

Los datos tratados mediante cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies.

6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES

Los datos no se venderán ni se cederán a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a ellos únicamente los proveedores necesarios para prestar el servicio:

• Piensa Solutions, perteneciente al grupo IONOS, como proveedor de alojamiento web.
• Google, como proveedor del servicio de correo electrónico y, cuando exista consentimiento, de analítica web.
• Empresas de transporte, cuando sea necesario enviar un pedido.
• Proveedores de pago utilizados por el cliente, como PayPal o las entidades participantes en Bizum.
• Asesorías y administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo podrán acceder a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios.

7. SERVICIOS EXTERNOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

El usuario puede contactar con Ojo Cuidao! mediante servicios externos como Gmail, WhatsApp o Instagram.

Algunos proveedores, como Google o Meta, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos deberán aplicar las garantías reconocidas por la normativa europea, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

El uso de estas plataformas también está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.

8. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad, cuando corresponda.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a info.ojocuidao@gmail.com indicando su solicitud. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para comprobar la identidad del solicitante.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos .

9. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Ojo Cuidao! no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

10. MENORES DE EDAD

Esta web no está dirigida específicamente a menores de catorce años. Los menores no deben enviar información personal sin la autorización de sus padres o representantes legales.

11. SEGURIDAD

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. COOKIES

La web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, únicamente con autorización, cookies de análisis o de terceros.

Puedes consultar la información detallada y modificar tus preferencias en la Política de cookies.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios utilizados o las obligaciones legales. La fecha de la última modificación aparecerá al comienzo del documento.